Den Helder – De afdeling Werk, Inkomen en Zorg van de gemeente Den Helder is sinds 1 januari geen zelfstandige afdeling meer. WIZ is per die datum samengevoegd met Publiekszaken, wat ook de naam wordt voor de ‘nieuwe’ afdeling.
Volgens de gemeente draagt de samenvoeging bij aan het streven naar een kleinere, flexibele en vraaggerichte organisatie, die oog heeft voor de burger. “Het programmatisch werken maakt het steeds vanzelfsprekender en noodzakelijker gemeentelijke disciplines dichter bij elkaar te brengen”, schrijft het college in een eind vorig jaar verzonden brief aan de gemeenteraad. “Zo ontstaat meer samenhang en dat komt de dienstverlening aan de burger ten goede. Het levert bovendien personele en financiële efficiency voordelen op.”
De samenvoeging zal volgens de gemeente leiden tot “geïntegreerde dienstverlening, waarbij de klant centraal staat en niet de gemeentelijke organisatie en waarbij sprake is van vraaggerichte in plaats van aanbodgerichte dienstverlening. Het Klant Contact Centrum dient zich te ontwikkelen tot de ‘front-office’ van de gehele gemeente Den Helder, waar alle inwoners terecht kunnen voor informatie en advies over de gemeentelijke producten”.
Uit door de gemeente vooraf uitgevoerd onderzoek naar de samenvoeging blijkt volgens het college dat voordelen heeft voor de bedrijfsvoering, omdat de afzonderlijke afdelingen hierdoor minder kwetsbaar zijn. Dit, omdat de medewerkers verantwoordelijk worden voor de uitvoering van meerdere taken en dus ook makkelijker elkaars werk kunnen overnemen. “Dit geldt onder andere voor het Zorgloket, handhaving, bezwaar en beroep en interne controle”, zo schrijft het college.
Voor cliënten van het voormalige WIZ lijkt er weinig te veranderen, behalve de naam van de afdeling. Voor hen blijft het bezoekadres van de afdeling Drs. F. Bijlweg 2, terwijl het aanvragen van paspoort, rijbewijs et cetera ‘gewoon’ op het stadhuis moet gebeuren. Jan Boerema is aangesteld als manager van de nieuwe afdeling Publiekszaken.
Gelieve rekening te houden met de volgende richtlijnen:
Lees de volledige voorwaarden voor het reageren op
http://www.denhelderactueel.nl/info/reageren/
Reacties die niet voldoen aan deze voorwaarden, kunnen worden gewist door de redactie. Personen die zich herhaaldelijk niet aan de regels houden, kunnen worden uitgesloten van de mogelijkheid tot reageren.
Een eigen afbeelding bij uw reactie? Kijk voor informatie op http://nl.gravatar.com
