Den Helder – Het Gemini Ziekenhuis ligt niet echt wakker van de recente slechte beoordelingen door zowel het AD als Elsevier. Krant en weekblad deden onderzoek naar de kwaliteit van de Nederlandse ziekenhuizen en in beide gevallen scoorde het Gemini niet best. “Jammer dat we op deze manier een stempel krijgen”, laat het ziekenhuis in een reactie weten, “maar de zorg die wij bieden is echt van hoog niveau.”
In de jaarlijkse AD Top 100 eindigde het Helderse ziekenhuis onlangs op positie 92. Voor de samenstelling van de lijst gebruikte de krant 26 kwaliteitscriteria, waarvoor de gegevens door de ziekenhuizen zelf zijn verstrekt. Elsevier onderzocht de medische prestaties, kwaliteit van de verpleging en de service aan de patiënt. Hiervoor ondervroeg het weekblad vijfduizend deskundigen. Het Gemini scoorde op onderdelen slecht en kreeg een totaalbeoordeling van gemiddeld.
Gevraagd naar een reactie meldt Myra Mazereeuw, hoofd Marketing & Communicatie binnen het Gemini, dat de onderzoeksmethodieken van beide onderzoeken “niet waterdicht” zijn. Het ziekenhuis vindt het verder “jammer” dat zij op deze manier een stempel krijgt opgedrukt, zonder “dat we in staat worden gesteld een nuance aan te brengen”.
Verklaring
Dat het Gemini op bepaalde onderdelen slecht scoort, is volgens Mazereeuw in veel gevallen namelijk uiterst verklaarbaar. Als voorbeeld noemt ze de scores voor het AD-onderdeel ‘operaties gescheurde buikslagader’. Om punten te krijgen voor dit onderdeel uit het onderzoek moet een ziekenhuis minimaal vijftien van deze operaties per jaar uitvoeren (richtlijn Inspectie voor de Gezondheidszorg), het Gemini komt echter niet verder dan elf en loopt daardoor de punten mis. “Maar dit is een operatie die in onze regio normaal gesproken wordt uitgevoerd in het Medisch Centrum Alkmaar. Slechts in uitzonderingsgevallen verrichten wij deze ingreep.”
Het Helderse ziekenhuis is van mening dat zij er veel beter voorstaat dan de beide onderzoeken doen geloven. “Onze zorg is van hoog niveau en mensen kunnen met een gerust hart naar het Gemini komen”, aldus Mazereeuw. “Slechte resultaten kunnen we absoluut verklaren, het betekent niet dat we ook daadwerkelijk slechte zorg leveren.”
Sneller Beter
Om ook nog wat positieve kanten aan te stippen: het Gemini doet mee aan het project ‘Sneller Beter’, dat moet bijdragen aan “betere zorg en patiëntgerichtheid in een effectieve en efficiënte organisatie”. Er zijn in Nederland slechts 24 ziekenhuizen die meedoen aan dit project en het Gemini scoort hierbij erg goed. Ook was het Gemini het eerste ziekenhuis dat aan de slag ging met Planetree, “een concept waarin een betere zorg, een helende omgeving en een gezonde organisatie centraal staan”. Dit moet er binnen enkele jaren voor zorgen dat het Gemini “het beste klantgerichte ziekenhuis” van Nederland is.
Zie ook: Gemini scoort weer slecht in AD Top 100
Zie ook: Weer matige score Gemini
Gelieve rekening te houden met de volgende richtlijnen:
Lees de volledige voorwaarden voor het reageren op
http://www.denhelderactueel.nl/info/reageren/
Reacties die niet voldoen aan deze voorwaarden, kunnen worden gewist door de redactie. Personen die zich herhaaldelijk niet aan de regels houden, kunnen worden uitgesloten van de mogelijkheid tot reageren.
Een eigen afbeelding bij uw reactie? Kijk voor informatie op http://nl.gravatar.com
nu.nl – Algemeen
Leonardo
9 september 2008 at 19:38
Buiten dat er ook punten zijn die een ‘momentopname’ zijn moeten we ons het idd. niet te zeer aantrekken.
Ik heb gelukkig maar een keer in het Gemini gelegen en mijn indruk was goed. (chirurgie) Ik zou niet zo gauw uitwijken naar Alkmaar oid.
Overal is wel wat en uiteraard is overal ook verbetering mogelijk.
Over een aantal jaren speelt dit allemaal niet meer. Dan moeten we gewoon met z’n allen naar Alkmaar toe door die onzalige fusie. Of we daar nu zo blij mee moeten zijn….
Ik hoop dat snel de kogel door de kerk is en men met de nieuwbouw van het Gemini kunnen beginnen. Dan ben ik er geruster op dat ik nog steeds in Den Helder geholpen kan worden in het dan _beste klantgerichte ziekenhuis_ van Nederland.
Zeer positief voor de bewoners in Noord-Holland-Noord en een goede uitstraling voor het Gemini en Den Helder.