Den Helder – Het ABN AMRO-kantoor aan de Beatrixstraat 7 verhuist per 9 juni 2010 naar het kantoor van Fortis Bank Nederland aan de Spoorstraat 2. Hiermee is de eerste stap gezet naar de fysieke integratie van de twee banken, zo laat een woordvoerder van het bedrijf weten.
De integratie wordt volgende maand ook zichtbaar in het straatbeeld. Op de gevel is dan voortaan alleen het ABN AMRO logo nog te zien. Klanten zijn door hun bank persoonlijk ingelicht over het samengaan. Zij behouden hun eigen rekeningnummer, bankpas en pincode.
Paulus de Wilt, directeur ABN AMRO Particulieren: “Tijdens het integratieproces staat het klantbelang centraal. Op onze vestigingen en in onze call centers zijn extra mensen aanwezig om vragen te kunnen beantwoorden. Ook gaan we vaker ‘s avonds open.” In het proces is gekozen voor een geleidelijke verandering voor de klant. Zo wordt er Twinning (two-in-one) toegepast. Dat betekent dat er in de ABN AMRO-vestigingen een speciale balie komt waar klanten van Fortis Bank Nederland voorlopig terecht kunnen of vice versa.
Wijzigingen
Klanten kunnen vanaf 9 juni 2010 aan het kantoor aan de Spoorstraat terecht waar het pand omgebouwd wordt tot een kantoor dat onderdak biedt aan zowel ABN AMRO als Fortis Bank Nederland. Voor de huidige Fortis-klanten is er het voordeel dat de openingstijden uitgebreid worden naar de ruimere openingstijden van ABN AMRO. Het kantoor is open op maandag van 11.00 tot 17.00 uur en op dinsdag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Bovendien is het kantoor geopend op donderdag tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur. Op de oude locatie aan de Beatrixstraat verdwijnen de geldautomaten.
Het ABN AMRO-kantoor sluit in de loop van maandag 7 juni. Hoewel er op dinsdag 8 juni op het Fortis-kantoor nog enige werkzaamheden kunnen zijn, is dit kantoor die dag open voor zowel Fortis- als ABN AMRO-klanten. De officiële opening van het gecombineerde bankkantoor vindt plaats op woensdag 9 juni 2010.
Samenvoeging
In totaal worden 150 vestigingen van ABN AMRO en Fortis Bank Nederland samengevoegd. Voor Fortis-klanten betekent dit een forse toename in het aantal vestigingen: van 150 naar ruim 500 vestigingen. Voor ABN AMRO-klanten blijft het aantal vestigingen gelijk en wordt de service verder uitgebreid. Bij de juridische fusie (tweede helft 2010) wordt het startsein gegeven voor de laatste fase, namelijk het migreren van klanten uit de systemen van Fortis naar ABN AMRO. Voor het einde van dit jaar is de samenvoeging dan een feit.
Klanten kunnen voor meer informatie ook terecht op www.abnamro.nl/fusie.
Gelieve rekening te houden met de volgende richtlijnen:
Lees de volledige voorwaarden voor het reageren op
http://www.denhelderactueel.nl/info/reageren/
Reacties die niet voldoen aan deze voorwaarden, kunnen worden gewist door de redactie. Personen die zich herhaaldelijk niet aan de regels houden, kunnen worden uitgesloten van de mogelijkheid tot reageren.
Een eigen afbeelding bij uw reactie? Kijk voor informatie op http://nl.gravatar.com
nu.nl – Algemeen
