Den Helder – De website van de gemeente Den Helder maakt op de jaarlijkse ranglijst een vrije val. Bij een vergelijking van alle gemeentelijke websites van Nederland neemt Den Helder plaats 311 in, terwijl dit vorig jaar nog positie 145 was. De beste gemeentelijke website behoort toe aan Capelle aan den IJssel.
Via overheid.nl wordt jaarlijks in kaart gebracht hoe de websites van de lokale overheid scoren. Daarbij wordt gekeken naar aspecten als toegankelijkheid, online dienstverlening en de openbaarheid van informatie. Alle criteria in acht genomen scoort Den Helder 28,52 procent, waarbij het onderdeel ‘interactieve verwijzingen’ met 10 procent bijzonder slecht scoort. Het ‘beste’ onderdeel voor Den Helder is ‘Transparantie, openbaarheid van informatie’, dat 37 procent haalt.
Op een aantal punten scoort de Helderse website maximaal. Dat is bijvoorbeeld voor het hebben van een bestuursinformatiesysteem met een archief van meer dan een jaar en het feit dat gebruik wordt gemaakt van DigiD. Matig scoort Den Helder bij het geven van informatie over de klachtenprocedure, het burgerinitiatief en het online kunnen maken van afspraken voor de aanvraag van een rijbewijs of paspoort.
Stemgedrag raadsleden
Zaken die volledig ontbreken, en dus punten kosten, zijn onder meer informatie over hoe een burger een WOB-verzoek (Wet Openbaarheid van Bestuur) kan indienen en de publicatie van bestemmingsplannen. Ook het kunnen volgen van het stemgedrag van de raadsleden is via www.denhelder.nl niet mogelijk, terwijl dit, zeker met de gemeenteraadsverkiezingen in aantocht, een mooi hulpmiddel voor de burger kan zijn om de keuze voor een partij te bepalen.
De algehele online dienstverlening van de gemeente scoort 29,5 procent, omdat het ten tijde van het onderzoek niet of slechts ten dele mogelijk was vergunningen, uittreksels en dergelijke online aan te vragen. Ten aanzien van dit laatste aspect is per 1 november overigens het een en ander gewijzigd, de site biedt nu meer mogelijkheden.
Regio
Ten opzichte van gemeenten in de regio scoort de website van Den Helder gemiddeld. Regioscores: Schagen (415), Zijpe (95), Texel (86), Alkmaar (90), Anna Paulowna (261), Wieringen (300). De website van de provincie Noord-Holland staat, op de ranglijst van provinciale websites, op plaats 11 (van 12). Op de ranglijst van de waterschappen neemt Hoogheemraadschap Hollands-Noorderkwartier plaats zes in (van 27).
Naar de website van Den Helder
Bekijk de resultaten van Den Helder
Zie ook: Online bestellen bij de gemeente
Gelieve rekening te houden met de volgende richtlijnen:
Lees de volledige voorwaarden voor het reageren op
http://www.denhelderactueel.nl/info/reageren/
Reacties die niet voldoen aan deze voorwaarden, kunnen worden gewist door de redactie. Personen die zich herhaaldelijk niet aan de regels houden, kunnen worden uitgesloten van de mogelijkheid tot reageren.
Een eigen afbeelding bij uw reactie? Kijk voor informatie op http://nl.gravatar.com
nu.nl – Algemeen
Leonardo
16 november 2009 at 11:48
De navigatie op de website is in mijn ogen onder peil.
Je zoekt je een slag in de rondte als incidentele bezoeker; mede door de kleurstelling van de site mis je de accenten waarnaar je op zoek bent.
Positief vind ik het digitale loket. Erg handig en uitgebreid.
kepo
16 november 2009 at 12:15
De gehele gemeentelijke info is een crime.Ik ga meestal gelijk naar gemeenteRAAD.nl voor info over het hoe en wat.Nu staat er weer een gemeenteraads vergadering voor 17 Nov.18.30 uur ZONDER inhoud.Zo ook div.commissie vergaderingen op een inspraakavond.Ze kloje maar door,goedzo jongens en meiden.Daarom schoor je met je website,op het punt PARTECIPATIE, van de 8 punten met 6 keer nee en 1 keer 34(34-45) en de zwak ja.
Danny
16 november 2009 at 13:20
Feitelijk doen praktisch alle politieke partijen mee met het niet geven van informatie. Kranten publiceren alleen wat zij zelf interessant vinden (meestal alleen de schandaaltjes). Roel Prins is dan nog degene die het meest inzichtelijk maakt waar hij voor staat.
Kennelijk vind men dat iedere burger zelf maar op de publieke tribune moet gaan plaatsnemen of de raadsvergaderingen volgen via de webcam van de LOS. Daarmee scheppen die politieke partijen dus ook wantrouwen en een slecht imago.
Ik ben dus absoluut niet te spreken over de wijze waarop het Helders bestuur omgaat met informatievoorziening.
DJ Joule
16 november 2009 at 17:33
Ik vond de site zowiezo niet gebruiksvriendelijk van de gemeente DH. Je hebt bijna een aparte website nodig om er wegwijs te worden, een soort handboek. Als ik bijvoorbeeld naar de website van de gemeente Zijpe ga, krijg ik duidelijke informatie. Sterker nog als ik er een mail naar toe stuur, krijg ik binnen 2 dagen antwoord van ze over de post. Geen standaard antwoord als in Den Helder, maar gewoon echt op jou als persoon gericht met een volledig goede beantwoorde vraag en zelfs extra toegeschoven informatie. Den Helder, daar kan je nog een puntje aan zuigen.
Th.N.E. Schotman
16 november 2009 at 18:53
“Website gemeente maakt vrije val”, wat dacht je dat het college volgend jaar doet, daar helpt zelfs een parachute niet meer, die donderen volledig in een afgrond, dan zeg ik ook eigen schuld dikken bult.
Had maar naar de bevolking geluisterd, in plaats naar die kritische vrienden.
Th.N.E. Schotman (Ed de Boekhouder)
Bob.
16 november 2009 at 18:58
Met zulke kritische vrienden krijg je steeds meer vijanden .
Peter
16 november 2009 at 19:09
Evenementenkalender op de Gemeentesite wordt ook niet bijgewerkt en bijgehouden. Vandaar dat organisatoren niet weten wat er allemaal gepland staat. Vaak resulterend dat er veel in één weekend staat en vervolgens de weken erna weer helemaal niets. Immers voor de vergunningaanvragen moet je op het Stadhuis zijn. Kleine moeite toch om deze aanvraag te verwerken op de evenementenkalender? Ik had alles aangemeld voor 2009 en zelfs al voor 2010. Echter niets van terug te vinden.
Leonardo
16 november 2009 at 19:32
@ Peter 16 november 2009 at 19:09 ; Inderdaad. Helaas denken vele instanties dat ze een website moeten hebben zonder na te denken over het onderhoud.
Feitelijk zou je een aparte webmaster hiervoor moeten hebben en niet iemand die het er ff bijdoet. Ook al heb je het onderhoud uitbesteed zal je toch de informatie aan het onderhoudsbedrijf steeds moeten aanleveren.
In een wat complexer bedrijf zoals een gemeente is zal je als webmaster een strak plan moeten hebben om aan de benodigde informatie te komen. Een website online zetten is een koud kunstje, een website onderhouden is een vak apart!
Rens
17 november 2009 at 08:46
De website van de gemeente Den helder is ook een onoverzichtelijk zootje,
Ze Kunnen beter die 1.5 miljoen uitgeven aan iemand voor communicatie, en een nieuwe website.