Den Helder – Het nieuwe voetbalkanaal waarop live het eredivisievoetbal is te zien, start 29 augustus met de uitzendingen. Zoals eerder gemeld is dit kanaal ook bij Ziggo (voorheen Multikabel) te zien, maar Nieuwediepers die willen kijken moeten flink in de buidel tasten.
Een abonnement op de vier (volgens de site, de helpdesk zegt twee) live-kanalen gaat 14,95 euro per maand kosten. Daarmee is Ziggo de duurste aanbieder van de grote vier (UPC, KPN, Tele2). Ook de speciale aanbieding, ter gelegenheid van de introductie van het kanaal, is bij Ziggo een stuk duurder dan elders. Tot het einde van het jaar kunnen inwoners van Den Helder voor €9,95 per maand naar het voetbal kijken. Bij UPC is de introductieaanbieding drie maanden voor zes euro per maand, bij Tele2 betalen de kijkers de eerste zes maanden slechts 4,95 euro per maand en bij Digitenne van KPN is de introductieprijs tot 1 oktober 6 euro. Bij Digitenne is overigens maar 1 kanaal beschikbaar, bij UPC en Tele2 zijn dit er vier.
Na de introductieperiode gaat de prijs omhoog. Bij Ziggo naar 14,95 euro per maand, evenveel als nu moet worden betaald voor het abonnement op Sport1, dat overigens wel acht kanalen telt. UPC rekent straks €9,95 per maand, Tele2 €14,95 en Digitenne tien euro per maand.
De klanten van Ziggo lijken vooralsnog niet erg enthousiast over het aanbod. Op het Ziggo-forum regent het klachten van voetballiefhebbers die van mening zijn dat Ziggo wederom bezig is met ‘graaien’ en op deze manier niet echt aan klantenbinding doet. Ook de onduidelijkheid over het aantal kanalen dat wordt aangeboden, leidt tot irritatie. Op de website adverteert Ziggo met vier kanalen Eredivisie Live, terwijl de helpdesk het steevast over twee heeft. Als het inderdaad twee kanalen betreft, is de maatschappij flink duurder dan UPC en Tele2 (die er vier aanbieden). Verder is het nog onduidelijk of de prijs van het Sport1-pakket omlaag gaat, nu daar het Nederlandse voetbal niet meer te zien is.
Een eigen poging om contact te krijgen met Ziggo leverde helaas niets op. De site meldt twee telefoonnummers. Een daarvan wordt niet opgenomen of is niet actief, het tweede is de helpdesk en daar krijg je steevast te horen dat de wachttijd langer is dan tien minuten en dat je het later nog maar eens moet proberen…
Gelieve rekening te houden met de volgende richtlijnen:
Lees de volledige voorwaarden voor het reageren op
http://www.denhelderactueel.nl/info/reageren/
Reacties die niet voldoen aan deze voorwaarden, kunnen worden gewist door de redactie. Personen die zich herhaaldelijk niet aan de regels houden, kunnen worden uitgesloten van de mogelijkheid tot reageren.
Een eigen afbeelding bij uw reactie? Kijk voor informatie op http://nl.gravatar.com
nu.nl – Algemeen
Paul
30 juli 2008 at 12:40
@home en later Ziggo bewijzen steeds weer dat ze alleen maar uit zijn op ons geld, ZONDER daar een behoorlijk produkt tegenover te stellen. De interne organisatie moet wel superslecht zijn gezien de vele negatieve ervaringen, ook van mij, met dit “bedrijf”. Wat veel mensen (in mijn ogen onterecht) in negatieve zin over ambtenaren zeggen geldt voor @home / Ziggo in meest zuivere vorm. Zo weten onderlinge afdelingen niet van elkaar hoe ze werken, wordt de klant doodgegooid met veranderende voorwaarden, werkwijzen, naamgeving etc., de produkten zijn ook duur. Ik zou me bij wijze van spreken schamen om voor dit “bedrijf” te werken. (NB: beste werknemers, het ligt natuurlijk niet aan jullie als individuen, maar aan de jullie als organisatie; is er ook een “management”? en een OR?)
Wop
30 juli 2008 at 13:43
Er zou toch ook een pakket met alleen de wedstrijden van je favoriete club aangeboden worden? Of 1 of 2 wedstrijden per week? Is dat alweer van de baan? Ik vind 14,95 veel geld, denk dat het weer oud en vertrouwd Studio Sport gaat worden.
Joep
30 juli 2008 at 15:09
En dan te bedenken dat Ziggo 1 dag voordat je je kon inschrijven de aanbieding wijzigde van 9,95 per maand en 2 maanden gratis, naar 14,95 per maand en tot eind 2008 voor 9,95. Terwijl ze al enkele weken op hun website het eerste aanbod hadden staan. Hoezo zwalkend graaibeleid. En dan beweert een medewerker op het Ziggo-forum doodleuk dat het een type foutje betrof…. bah !!
Leonardo
31 juli 2008 at 14:32
Voor degene die niet de site en het forum weten te vinden: http://ziggo-gebruikers.nl
Altijd aardig en/of leerzaam om regelmatig te bezoeken. Je blijft een beetje op de hoogte van de ontwikkelingen van Ziggo.
S. van der Wal
8 september 2008 at 08:56
Wij hier hebben ook Ziggo, internet en tv, ik word doodgegooid met reclame of ik geen 3 in 1 pakket wil, nee ik heb al een mobiel, ik hoef er geen bij, en van digitale tv hoor ik alleen maar klachten, dat het zo vaak stoort enzo of dat ie er uit lag, en dan heb ik gewoon lekker tv gekeken op het analoge signaal, ik heb daar nooit een probleem mee gelukkig. Voor ons nog geen digitaal, en we hebben trouwens ook nog een gewone ‘grote’ tv en niet zoals alle schaapjes een ‘platte’.
Anne
8 september 2008 at 11:47
Nadat we op de hoogte van alle veranderingenwaren gesteld door Multikabel besloten we om een overstap te maken naar Telfort. We hebben nu snel ( 20mb ) internet en onbeperkt gratis bellen van Telfort voor 29,90 per maand.
De overstap was één groot drama, door de slechte organisatie en communicatie bij Ziggo. Opzegbrieven, mails en telefoontjes werden niet ontvangen, aan de opzegtermijn van een maand heeft men zich niet gehouden en uiteindelijk hebben ze ons zonder bericht ergens midden in de maand afgesloten, dus geen telefoon en internet meer
Gelukkig was Telfort zo coulant en behulpzaam om ons dezelfde dag aan te sluiten.
Helaas zitten we voor de tv- en radioontvangst nog even aan Ziggo vast ( ik heb nog geen ander alternatief op onze postcode kunnen ontdekken ), maar als die er is zal ik de overstap zeker maken.
Dit schaapje heeft overigens ook nog een gewone grote tv en analoge ontvangst, de digitale ontvangst was een drama namelijk.